联系我们：多种渠道，快速响应

传奇私服发布网重视每一位玩家与开服团队的声音。无论是服务器收录申请、资源纠错、风险举报，还是下载与使用问题，都可以通过以下渠道联系我们。平台客服团队共 5 人，工作时间内平均响应时间约 15 分钟，复杂问题会在 24 小时内给出处理结果。

工作时间与服务承诺

平台客服工作时间为每日 09:00–22:00，全年无休。在线客服在工作时间内实时响应，邮件工单在 24 小时内回复。对于涉及诈骗、恶意链接、木马资源的安全类举报，我们承诺优先处理，核实后 2 小时内下架相关资源并标记风险。

• 响应承诺：在线客服平均 15 分钟内响应，邮件 24 小时内回复。
• 安全承诺：诈骗与木马举报核实后 2 小时内处理。
• 纠错承诺：服务器信息错误核实后 4 小时内更正。
• 收录承诺：服务器收录申请 1–3 个工作日内完成审核。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。错误的渠道可能导致处理延迟。

服务器收录申请需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、官网或登录器下载地址、客服联系方式。平台会对服务器进行资质核验、支付通道核验与客户端安全扫描，三项通过后方可上架。

常见问题与快速解答

Q1：如何申请收录我的传奇私服？

请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、版本类型、开区时间、下载地址与联系方式。审核周期为 1–3 个工作日，通过后会收到上架通知。

Q2：发现服务器跑路或诈骗，如何举报？

请将服务器名称、相关截图、充值记录等证据发送至 [email protected]。核实后我们会下架该服务器并标记风险提示，情节严重的会加入平台黑名单。

Q3：下载的客户端有问题，找谁处理？

请通过在线客服或客服邮箱反馈，附上服务器名称与具体问题描述（如闪退、报错截图）。我们会协助排查，并在资源确有问题时及时下架或替换。

Q4：平台是否收取服务器收录费用？

基础收录免费。平台提供付费推广位、置顶展示等增值服务，但付费不影响审核标准，未通过安全与资质审核的服务器一律不予上架。